§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług doradztwa w zakresie planowania podróży przez markę NextStop Studio.
2. Usługodawcą jest Arkadiusz Kołacki, zamieszkały: Lisów 88, 26-660 Lisów, świadczący usługi w ramach działalności nierejestrowanej zgodnie z art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.
3. Usługodawca oświadcza, że nie jest organizatorem turystyki, przedsiębiorcą ułatwiającym nabywanie powiązanych usług turystycznych ani agentem turystycznym w rozumieniu ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych. Usługa ma charakter wyłącznie doradczy i informacyjny.
4. Kontakt z Usługodawcą odbywa się poprzez adres e-mail: nextstop.kontakt@gmail.com.
§ 2. Zakres i realizacja usług
1. Przedmiotem usługi jest przygotowanie spersonalizowanego planu podróży. Produkt końcowy dostarczany jest w formie cyfrowej (plik PDF) i może zawierać m.in.:
- Szczegółowy plan zwiedzania i rekomendacje lokalne.
- Zestaw bezpiecznych linków afiliacyjnych lub bezpośrednich do samodzielnej rezerwacji wyselekcjonowanych hoteli, lotów, transferów oraz biletów wstępu.
- Praktyczne instrukcje logistyczne.
2. Realizacja usługi rozpoczyna się po zaksięgowaniu pełnej płatności oraz przesłaniu przez Klienta wszystkich niezbędnych wytycznych.
3. Standardowy czas przygotowania planu podróży wynosi do 7 dni roboczych.
4. W cenie każdego z pakietów Klientowi przysługują maksymalnie 2 tury poprawek do przesłanego planu. Poprawki mogą dotyczyć modyfikacji w obrębie pierwotnie wybranego kierunku podróży. Zmiana docelowego państwa lub regionu po rozpoczęciu prac projektowych traktowana jest jako nowe zlecenie.
§ 3. Płatności
1. Aktualne ceny pakietów podane są na stronie internetowej.
2. Akceptowane metody płatności to:
- Przelew na konto (ING Bank Śląski): 50 1050 1588 1000 0097 9433 1703
- Szybka płatność BLIK na numer telefonu: +48 514 729 121
3. W tytule przelewu należy wpisać: [Imię i Nazwisko] – [Wybrany kierunek] – [Wybrany Wariant].
4. Na prośbę Klienta, Usługodawca wystawia imienny rachunek (dowód zakupu) z tytułu prowadzenia działalności nierejestrowanej.
§ 4. Odpowiedzialność
1. Klient samodzielnie i na własne ryzyko dokonuje finalnych rezerwacji oraz płatności u dostawców końcowych (linie lotnicze, hotele, wypożyczalnie) korzystając z udostępnionych linków.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umów przez podmioty trzecie, w tym w szczególności za: opóźnienia i odwołania lotów, zmiany cen biletów lub noclegów następujące po przesłaniu planu, jakość świadczonych usług hotelowych, warunki atmosferyczne czy zmiany przepisów wjazdowych (wizowych/sanitarnych).
3. Usługodawca dokłada najwyższej staranności, aby przekazywane informacje były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym na dzień tworzenia planu.
§ 5. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. 38 pkt 3 oraz pkt 13 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta (spersonalizowany plan) oraz o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym. Akceptując niniejszy regulamin, Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług przed upływem 14-dniowego terminu, co skutkuje utratą prawa do odstąpienia od umowy.
§ 6. Reklamacje
1. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usług doradczych.
2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail Usługodawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis problemu oraz żądanie.
4. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni od daty ich otrzymania.
